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禮品卡及預付卡 - 常見問題
AEON 銀聯禮品卡
1. 是不是任何人都可以購買AEON銀聯禮品卡？
購卡人及用卡人必須年滿18歲或以上及持有有效之身份證明文件。
2. AEON銀聯禮品卡有沒有任何預設限額？
禮品卡預設限額由HK$500 – HK$5,000 (以每HK$100數額遞增)。
3. AEON銀聯禮品卡有沒有再次儲值的功能？
沒有。
4. AEON銀聯禮品卡可不可以轉讓給其他人？
禮品卡購買後可轉送親朋，但於卡背簽名後不可轉讓他人使用。
5. AEON銀聯禮品卡可以在那裏使用呢？
持卡人可在任何接受銀聯卡付款之商戶使用AEON銀聯禮品卡消費。
6. AEON銀聯禮品卡有沒有現金預支功能？
沒有。
7. 銀聯禮品卡可不可以進行網上或電話交易嗎？
不可以。AEON銀聯禮品卡不能進行網上或電話交易；所有交易均需出示禮品卡並需輸入6位數之密碼及持卡人需於銷售單上簽署。
8. 此卡有使用限期嗎？
有，使用限期由購買日起12個月內。使用限期定於該到期月分之最後1日。
9. 如何啟動AEON銀聯禮品卡？
當購買AEON銀聯禮品卡時，閣下將同時收到預設密碼。
閣下可於以下途徑啟動AEON銀聯禮品卡：
- 致電AEON禮品卡熱線2239-9090並輸入16位數之卡號及6位數之密碼啟動；或
- 登入www.aeon.com.hk 並輸入16位數之卡號及6位數之密碼啟動。啟動禮品卡後，我們建議您立即更改密碼為一組容易記憶的號碼以防止被非法盜用。但請避免任何容易套取的號碼如出生日期。
10. 應該在什麼時候在禮品卡上簽名？
用卡人請於收到禮品卡後立即用不褪色筆簽名。
11. AEON銀聯禮品卡可用於海外簽賬嗎？
可以。此卡可用於任何接受銀聯卡付款之商戶，包括國內或海外。
12. 於海外簽賬有額外收費嗎？
AEON會收取1%外幣兌換手續費。所有收費將於卡賬戶內扣除。
13. 會不會有月結單提供？
不會。
14. 怎樣可以查閱禮品卡內餘額？
用卡人可隨時：
- 登入 www.aeon.com.hk 查閱或致電AEON禮品卡熱線2239-9090查詢（免費）;或
- 於櫃員機查閱（每次查閱將即時於禮品卡戶口內收取HK$5手續費）；如禮品卡內餘額不足HK$30將不提供此項服務，請持卡人使用其他查詢方法。
15. 如遺失禮品卡或被竊或禮品卡被卡在櫃員機內，可獲補發嗎？
不可。遺失或被竊之禮品卡均不會獲得補發。
16. 如何更改禮品卡之密碼？
用卡人可致電AEON禮品卡熱線2239-9090或登入 www.aeon.com.hk 更改密碼。
17. 遺失禮品卡之密碼怎辦？
持卡人/用卡人可攜同閣下之禮品卡親臨AEON分行補發新卡。惟持卡人須附上個人資料作紀錄。補發禮品卡之手續費為HK$50。已到期之禮品卡並不能作補發安排。
18. 如禮品卡發生故障而不能在正常情況下使用，AEON會否補發新卡？
只有在非因閣下過失而禮品卡操作失靈時，並在有效期限前退回壞卡予AEON作取消之情況下，方可獲補發新卡，此補發費用全免。
19. 禮品卡如有損毀，會否補發新卡？
會，除禮品卡必須於有效期限內，如因人為濫用以至禮品卡有所損毀而不能使用，AEON將收取HK$50手續費；及客人必須退回損毀之禮品卡。
AEON 上海旅遊銀聯禮品卡
1. AEON上海旅遊銀聯禮品卡發卡費多少？
發卡費HK$30。
2. AEON上海旅遊銀聯禮品卡有甚麼優惠？
現有100間核心優惠商戶, 包括旅遊、酒店、飲食及娛樂等，可享折扣優惠。 及1000間上海優惠商戶(共2000間商店)，提供折扣優惠、紀念品、優惠卷、及買一送一優惠等。
3. 是不是任何人都可以購買AEON上海旅遊銀聯禮品卡？
購卡人及用卡人必須年滿18歲或以上及持有有效之身份證明文件。
4. AEON上海旅遊銀聯禮品卡有沒有任何預設限額？
預設限額由HK$500 – HK$5,000 (以每HK$100數額遞增)。
5. AEON上海旅遊銀聯禮品卡有沒有再次儲值的功能？
有。
6. AEON上海旅遊銀聯禮品卡可不可以轉讓給其他人？
購買後可轉讓給其他人，但於卡背簽名後不可轉讓他人使用。
7. AEON上海旅遊銀聯禮品卡可以在哪裏使用呢？
可用於任何接受銀聯卡付款之商戶，包括國內或海外，及可於AEON櫃員機或任何附有銀聯網絡之櫃員機提款。
8. 使用AEON上海旅遊銀聯禮品卡每次提款之手續費為多少？
每次於自動櫃員機提取現金將收取HK$30手續費及由禮品卡賬戶扣除。
9. AEON上海旅遊銀聯禮品卡可不可以進行網上或電話交易嗎？
不可以。AEON上海旅遊銀聯禮品卡不能進行網上或電話交易；所有交易均需出示禮品卡並需輸入6位數之密碼及持卡人需於銷售單上簽署。
10. 此卡有使用限期嗎？
有，使用限期由購買日起12個月內。使用限期定於該到期月分之最後1日。
11. 如何啟動AEON上海旅遊銀聯禮品卡？
當購買AEON上海旅遊銀聯禮品卡時，閣下將同時收到預設密碼。
閣下可於以下途徑啟動禮品卡：
- 1. 致電AEON禮品卡/ 預付卡熱線2239-9090並輸入16位數之卡號及6位數之密碼啟動；
2. 登入www.aeon.com.hk 並輸入16位數之卡號及6位數之密碼啟動。 - 啟動卡後，我們建議您立即更改密碼為一組容易記憶的號碼以防止被非法盜用。但請避免任何容易套取的號碼如出生日期。
12. 應該在什麼時候在AEON上海旅遊銀聯禮品卡卡上簽名？
用卡人請於收到卡後立即用不褪色筆簽名。
13. 如何增值AEON上海旅遊銀聯禮品卡？
可使用現金或AEON信用卡於AEON分行辦理增值手續。
14. 每次增值之手續費多少？
每次增值將收取HK$10增值費及於賬戶內扣除。
15. 每次最少及最高之增值金額為多少？
增值金額可由最低HK$500至最高HK$5,000，以HK$100為增值單位。
16. AEON上海旅遊銀聯禮品卡可用於海外簽賬嗎？
可以。此卡可用於任何接受銀聯卡付款之商戶，包括國內或海外。
17. 使用AEON上海旅遊銀聯禮品卡於海外簽賬，手續費多少？
AEON將徵收1%海外交易費，並連同中國銀聯所徵收其不時宣佈之交易費，從卡賬戶中扣除。
18. 會不會有月結單提供？
不會。
19. 怎樣可以查閱AEON上海旅遊銀聯禮品卡內餘額？
用卡人可隨時：
- 登入 www.aeon.com.hk 查閱或致電AEON禮品卡/ 預付卡熱線2239-9090查詢（免費）;或
- 於櫃員機查閱（每次查閱將即時於卡戶口內收取HK$5手續費）；如卡內餘額不足HK$30將不提供此項服務，請持卡人使用AEON網頁或AEON禮品卡/ 預付卡熱線查詢。
20. 如遺失AEON上海旅遊銀聯禮品卡或被竊或被卡在櫃員機內，可獲補發嗎？
閣下需即時致電AEON熱線 2239-9090通知，以便我們將禮品卡賬戶凍結以防止繼續使用。你或需要以文字方式確認遺失、盜竊或不適當使用之詳情給我們。若我們的記錄顯示閣下的 禮品卡尚有結餘，我們將取消現有禮品卡及按要求補發新卡。購卡人辦理補發新卡手續時，可能被要求出示身份證明。補發新卡將收取HK$50補發費用，閣下可以現金或AEON信用卡支付。
21. 如何更改AEON上海旅遊銀聯禮品卡之密碼？
用卡人可致電AEON禮品卡/ 預付卡熱線2239-9090或登入 www.aeon.com.hk 更改密碼。
22. 如遺失AEON上海旅遊銀聯禮品卡之密碼怎麽辦？
持卡人/用卡人可攜同閣下之AEON上海旅遊銀聯禮品卡及本人身份證明親臨AEON分行補發新卡。補發卡之手續費為HK$50。已到期之預付卡並不能作補發安排。
23. 如AEON上海旅遊銀聯禮品卡發生故障而不能在正常情況下使用，AEON會否補發新卡？
只有在非因閣下過失而禮品卡操作失靈時，並在有效期限前退回壞卡予AEON作取消之情況下，方可獲補發新卡，此補發費用全免。
24. AEON上海旅遊銀聯禮品卡如有損毀，會否補發新卡？
會，除禮品卡必須於有效期限內，如因人為濫用以至卡有所損毀而不能使用，AEON將收取HK$50手續費；及客人必須退回損毀之禮品卡。
AEON 預付銀聯卡
1. AEON預付銀聯卡年費多少？
每年HK$30 (除第一年發卡時收取，其後按年收取)。
2. 是不是任何人都可以購買AEON預付銀聯卡？
購卡人及用卡人必須年滿18歲或以上及持有有效之身份證明文件。
3. AEON預付銀聯卡有沒有任何預設限額？
預設限額由HK$500 – HK$5,000 (以每HK$100數額遞增)。
4. AEON預付銀聯卡有沒有再次儲值的功能？
有。
5. AEON預付銀聯卡可不可以轉讓給其他人？
預付卡購買後可轉讓給其他人，但於預付卡背簽名後不可轉讓他人使用。
6. AEON預付銀聯卡可以在那裏使用呢？
可用於任何接受銀聯卡付款之商戶，包括國內或海外，及可於AEON櫃員機或任何附有銀聯網絡之櫃員機提款。
7. 使用AEON預付銀聯卡每次提款之手續費為多少？
每次於自動櫃員機提取現金將收取HK$30手續費及由預付卡賬戶扣除。
8. AEON預付銀聯卡可不可以進行網上或電話交易嗎？
不可以。預付卡不能進行網上或電話交易；所有交易均需出示卡並需輸入6位數之密碼及持卡人需於銷售單上簽署。
9. 此卡有使用限期嗎？
使用限期由購買日起4 年內有效。使用限期定於該到期月分之最後1日。
10. 如何啟動AEON預付銀聯卡
當購買預付卡時，閣下將同時收到預設密碼。
閣下可於以下途徑啟動AEON預付卡：
- 1. 致電AEON禮品卡/ 預付卡熱線2239-9090並輸入16位數之卡號及6位數之密碼啟動；
2. 登入www.aeon.com.hk 並輸入16位數之卡號及6位數之密碼啟動。 - 啟動卡後，我們建議您立即更改密碼為一組容易記憶的號碼以防止被非法盜用。但請避免任何容易套取的號碼如出生日期。
11. 應該在什麼時候在AEON預付銀聯卡上簽名？
用卡人請於收到預付卡後立即用不褪色筆簽名。
12. 如何增值AEON預付銀聯卡？
可使用現金或AEON信用卡於AEON分行辦理增值手續。
13. 每次增值之手續費多少？
每次增值將收取HK$10增值費及於預付卡賬戶內扣除。
14. 每次最少及最高之增值金額為多少？
增值金額可由最低HK$500至最高HK$5,000，以HK$100為增值單位。每日增值金額最高為HK$50,000及每月最高為HK$80,000。
15. AEON預付銀聯卡可用於海外簽賬嗎？
可以。此卡可用於任何接受銀聯卡付款之商戶，包括國內或海外。
16. 使用AEON預付銀聯卡於海外簽賬，手續費多少？
AEON將徵收1%海外交易費，並連同中國銀聯所徵收其不時宣佈之交易費，從預付卡賬戶中扣除。
17. 會不會有月結單提供？
不會。
18. 怎樣可以查閱AEON預付銀聯卡內餘額？
用卡人可隨時：
- 登入 www.aeon.com.hk查閱或致電AEON禮品卡/ 預付卡熱線2239-9090查詢（免費）;或
- 於櫃員機查閱（每次查閱將即時於卡戶口內收取HK2手續費）；如預付卡內餘額不足HK$30將不提供此項服務，請持卡人使用AEON網頁或禮品卡/ 預付卡熱線查詢。
19. 如遺失AEON預付銀聯卡或被竊或被卡在櫃員機內，可獲補發嗎？
閣下需即時致電AEON熱線 2239-9090通知，以便我們將預付卡賬戶凍結以防止繼續使用。你或需要以文字方式確認遺失、盜竊或不適當使用之詳情給我們。若我們的記錄顯示閣下的 預付品卡尚有結餘，我們將取消現有預付卡及按要求補發新卡。購卡人辦理補發新卡手續時，可能被要求出示身份證明。補發新卡將收取HK$50補發費用，閣下 可以現金或AEON信用卡支付。
20. 如何更改AEON預付銀聯卡之密碼？
用卡人可致電AEON禮品卡/ 預付卡熱線2239-9090或登入 www.aeon.com.hk 更改密碼。
21. 如遺失AEON預付銀聯卡之密碼怎麽辦？
持卡人/用卡人可攜同閣下之AEON預付銀聯卡及本人身份證明親臨AEON分行補發新卡。補發卡之手續費為HK$50。已到期之預付卡並不能作補發安排。
22. 如AEON預付銀聯卡發生故障而不能在正常情況下使用，AEON會否補發新卡？
只有在非因閣下過失而預付卡操作失靈時，並在有效期限前退回壞卡予AEON作取消之情況下，方可獲補發新卡，此補發費用全免。
23. AEON預付銀聯卡如有損毀，會否補發新卡？
會，除預付卡必須於有效期限內，如因人為濫用以至卡有所損毀而不能使用，AEON將收取HK$50手續費；及客人必須退回損毀之預付卡。
